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Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
Ces modèles ne sont pas équipés d'un thermostat. Seuls nos chauffages modèles Volga sont équipés d'un thermostat, avec 6 positions de chauffe.
N'hésitez pas à contacter notre équipe au 09.69.36.56.60 qui se fera un plaisir de vous accompagner du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et l’après-midi sur rendez-vous téléphonique du lundi au jeudi (hors week-end et jours fériés).
Un hiver bien au chaud commence avec un bon chauffage !
Océane
L'équipe FAVEX
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
Vous pouvez remplacer la pierre de lave à l'intérieur de votre chauffage uniquement si elle est abîmée ou cassée. Si vous percevez une odeur de gaz, cela peut également être dû à la détérioration de la pierre avec le temps.
Les pierres de lave pour nos chauffages d'appoint sont disponibles sur notre site de pièces détachées Monproduitfavex.fr
Un hiver bien au chaud commence avec un bon chauffage !
Océane
L'équipe FAVEX
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nos chauffages d'appoint, conçus pour compléter votre chauffage principal, sont adaptés aux pièces de vie d'une superficie allant jusqu'à 40m².
Concernant le modèle Goteborg, dont sa technologie est l’infrarouge, nous vous confirmons qu'il peut parfaitement venir en complément de votre chauffage principal.
Avec une puissance adaptée, il est idéal pour une pièce de vie de 30m² et peut également être utilisé dans des espaces allant jusqu'à 40m².
Océane
L’équipe FAVEX
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Le barbecue Boston 4 K Turbo (référence 88636531) est équipé d'une grille en fonte Switch Grid ; vous permettant de pouvoir poser au centre de votre grille de cuisson différents inserts vendus séparément tels que : pierre à pizza, poêle en fonte, grille de saisie...Etc.
Le barbecue Boston Black 4 IK (référence 8863633) est équipé d'une grille de cuisson en inox. La grille de cuisson n'est pas conçue pour recevoir des accessoires de cuisine.
Tous nos barbecues sont accompagnés d'une notice d'utilisation et de montage en Français.
En espérant que cette réponse vous aidera ! Si besoin, on est là pour vous. À bientôt !
Océane
L'équipe FAVEX
Créer un compte client vous permet de passer commande, d’enregistrer vos coordonnées et vos adresses de livraison, d’enregistrer vos produits, de sauvegarder votre wishlist et de bénéficier d’offres personnalisées sur tous les produits Favex.
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Nous livrons entre 48h et 72h dans toute la France.
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Nous vous informons que nos livraisons sont limitées à la France métropolitaine et à la Corse.
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En espérant que cette réponse vous aidera ! Si besoin, on est là pour vous. À bientôt !
Océane
L’équipe FAVEX
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Si vous changez d’avis, adressez-nous un email à service-client@favex.fr pour obtenir un document à joindre au retour du colis. Ensuite, renvoyez votre colis à vos frais à l’adresse SAV FAVEX 39 Rue de Gombault 41200 ROMORANTIN LANTHENAY (aucun retour ne sera accepté sans une demande préalable). Pour une pièce détachée à faible valeur, pour vous éviter des frais supplémentaires, nous vous conseillons tout simplement de la jeter et d’en racheter une autre. Pour toute erreur de la part de Favex, nous vous indiquerons la procédure à suivre pour que nous n’ayez aucun frais supplémentaire.
Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses concernant le problème rencontré.
Nous vous invitons a nous adresser des photos à notre adresse sav@favex.fr afin de visualiser le problème rencontré.
A réception, un technicien de notre équipe vous contactera afin de pouvoir échanger et vous accompagner dans la résolution de votre demande.
A très vite !
Océane
L'équipe FAVEX
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Pour utiliser votre garantie, enregistrez votre produit sur monproduitfavex.fr ou envoyez-nous votre ticket de caisse accompagné d’un email explicatif du problème rencontré à service-client@favex.fr. Vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans pour tous les produits Favex.
