Bonjour, 

Dans un premier temps, Favex tient à vous remercier pour votre achat et votre confiance.

Suite à votre demande, nous vous invitons à retirer le panier de l'Hexa Trap, puis à maintenir l'hélice et à tirer vers le haut afin de l'ouvrir.

N'hésitez pas à contacter notre équipe SAV au 09.69.36.56.60 qui se fera un plaisir de vous accompagner et de vous adresser une vidéo explicative, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et l’après-midi sur rendez-vous téléphonique du lundi au jeudi (hors week-end et jours fériés).

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée,

Bien cordialement

Le service clients Favex