Information produit – Chauffage d’appoint
Bonjour , Est ce que vos modèles Calgary et EKtor en chauffage d’appoint gaz, ont un thermostat ? En vous remerciant
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de l'intérêt porté pour nos chauffages d'appoint à gaz.
Ces modèles ne sont pas équipés d'un thermostat. Seuls nos chauffages modèles Volga sont équipés d'un thermostat, avec 6 positions de chauffe.
Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à contacter directement notre service clients Favex par mail à l'adresse : service-client@favex.fr
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe FAVEX
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Faut-il changer dans le modèle volga la pierre à l'intérieur et quel est son prix ? Merci de votre réponse
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre demande.
Vous pouvez changer la pierre de lave à l'intérieur de votre chauffage lorsque celle-ci est abîmée ou cassée. Si vous ressentez également une odeur de gaz, cela peut provenir de la pierre qui s'est détériorée avec le temps.
La pierre pour le modèle Volga est disponible sur notre site de pièces détachées - www.monproduitfavex.fr : Trouver ma pierre de Lave modèle Volga
Notre équipe reste à votre écoute,
Bien cordialement,
L'équipe FAVEX
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Je viens de changer ma bouteille de gaz, l’étincelle est maigre et ne tient pas assez pour faire allumage Que faire?
Bonjour,
Nous vous remercions de l'intérêt porté pour notre chauffage infrarouge 4200.
Nous tenons sincèrement à nous excuser pour le problème rencontré. Il s'agit d'un problème lié à votre bouteille de gaz dite "souffleuse". Ce phénomène empêche l’allumage de la veilleuse : la veilleuse est soufflée, ou un va-et-vient se produit par intermittence.
Le problème rencontré peut être rapidement solutionné par téléphone avec un technicien de notre équipe d'experts.
Nous vous invitons à contacter directement notre service clients au 0969365660 (Appel non surtaxé). Vous pouvez également envoyer votre demande par mail à l'adresse : service-client@favex.fr. Votre demande sera traitée sous 24h-48h.
Notre équipe d'experts est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30. L'après-midi est réservé aux prises de rendez-vous.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe FAVEX
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Peut on utiliser les chauffage gaz infrarouge avec propane
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Bonjour,
Dans un premier temps, nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits.
Suite à votre demande, nous vous informons que tous nos chauffages d'appoint fonctionnent exclusivement avec des bouteilles de gaz butane.
En effet, nous vous signalons que l’utilisation de gaz propane est strictement interdite en intérieur.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement
Océane
Le service clients Favex
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Est-ce qu'un modèle pouvant chauffer une pièce de 40m2 peut être adapté pour chauffer une pièce de 11, 19 ou 30m2 ?
Bonjour,
Dans un premier temps, nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits.
Suite à votre demande, nous informons que nos chauffages d'appoint peuvent réchauffer une pièce jusqu’à 40 m².
Ces appareils ne doivent pas être utilisés dans des salles de bain ni dans les chambres. Nous vous recommandons de les utiliser uniquement dans une pièce à vivre assez aérée.
Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
Océane,
L'équipe FAVEX
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Bjr, quel est prix de revient à ĺ”heure ? Avez vous un modèle qui dissimulé la bouteille et facilitant la mobilité. Merci par avance URGENT J’AI FROID
Bonjour,
Dans un premier temps, Favex tient à vous remercier de l'intérêt porté à nos produits.
Suite à votre demande et afin qu'un technicien puisse vous apporter le meilleur conseil, nous vous invitons à contacter notre équipe SAV au 09.69.36.56.60, qui se fera un plaisir de vous accompagner du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et l’après-midi sur rendez-vous téléphonique du lundi au jeudi (hors week-end et jours fériés).
Vous souhaitant une agréable journée,
Bien cordialement,
Océane,
L'équipe FAVEX
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Bonjours, je possède un poele goteborg .Peut on mettre du GPL ? Merci Cordialement
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Bonjour,
Dans un premier temps, Favex tient à vous remercier pour votre achat et votre confiance.
Suite à votre demande, nous vous informons que nos chauffages d'appoint fonctionnent uniquement avec du gaz butane.
Pour toute demande, n'hésitez pas à contacter notre équipe SAV au 09.69.36.56.60 qui se fera un plaisir de vous accompagner du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et l’après-midi sur rendez-vous téléphonique du lundi au jeudi (hors week-end et jours fériés).
Vous souhaitant une agréable journée,
Bien cordialement,
Océane,
L'équipe FAVEX
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Bonjour, le chauffage infrarouge 4200 est il compatible avec les bouteilles butane calypso ? Cordialement Chantal Patard
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Bonjour,
Pour répondre à votre question, vous pouvez utiliser une bouteille de gaz de 6kg à 13kg dans le chauffage infrarouge 4200w.
Si vous utilisez une calypso, vous devrez acheter le détendeur adapté à votre bouteille en magasin.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe FAVEX
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bonjour quel est la difference entre un systeme a catlyse et a infrarouge lequel vous me conseillez vous merci cdt gc
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Bonjour M. CARRERE,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous espérons avoir répondu à toutes vos questions.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Océane,
L'équipe FAVEX
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Quel detendeur et tuyau utiliser pour un appareil FAVEX PRAHA avec un cube butane.livrez vous ce detendeur Merci de votre reponse
Bonjour,
Dans un premier temps, nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits.
Nous vous informons que vous pouvez utiliser un tuyau gaz d’une longueur maximale d’un mètre, accompagné d’un détendeur à clipser pour votre bouteille cube.
Nous vous précisons également que nous vendons uniquement des détendeurs compatibles avec des bouteilles de 13 kg.
N'hésitez pas à contacter notre équipe au 09.69.36.56.60 qui se fera un plaisir de vous accompagner du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et l’après-midi sur rendez-vous téléphonique du lundi au jeudi (hors week-end et jours fériés).
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement
Océane
Service clients Favex
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Bonjour, la plancha Lola doit être alimenté en butane ou propane ou elle accepte les deux? Cordialement.
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
Vous pouvez utiliser aussi bien du gaz butane que du gaz propane.
Cependant, nous vous recommandons d'utiliser du propane, car il résiste mieux au froid et offre une puissance supérieure, ce qui garantit une meilleure qualité de flamme et donc de cuisson.
A très vite, pour découvrir nos planchas et vivre de belles expériences de cuisson !
Océane
L'équipe FAVEX
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Vos chauffages d'appoint sont-ils livrés montés ?
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nos chauffages d'appoint sont livrés montés, à l'exception des modèles Goteborg et Pliable 4200.
A réception de votre appareil, il vous suffira de raccorder le tuyau et le détendeur entre votre bouteille de gaz et le chauffage, en respectant les consignes de sécurité détaillées dans la notice, puis installer le cache-bouteille.
Attention : le détendeur fourni est compatible uniquement avec une bouteille de gaz butane de 13 kg. Pour utiliser une bouteille Viséo ou Cube, vous devrez vous munir d'un détendeur à clipser.
En espérant que cette réponse vous aidera ! Si besoin, on est là pour vous. A bientôt !
Océane
L'équipe FAVEX
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