Faut-il changer dans le modèle volga la pierre à l'intérieur et quel est son prix ? Merci de votre réponse
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre demande.
Vous pouvez changer la pierre de lave à l'intérieur de votre chauffage lorsque celle-ci est abîmée ou cassée. Si vous ressentez également une odeur de gaz, cela peut provenir de la pierre qui s'est détériorée avec le temps.
La pierre pour le modèle Volga est disponible sur notre site de pièces détachées - www.monproduitfavex.fr : Trouver ma pierre de Lave modèle Volga
Notre équipe reste à votre écoute,
Bien cordialement,
L'équipe FAVEX
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Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de l'intérêt porté pour nos chauffages d'appoint à gaz.
Ces modèles ne sont pas équipés d'un thermostat. Seuls nos chauffages modèles Volga sont équipés d'un thermostat, avec 6 positions de chauffe.
Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à contacter directement notre service clients Favex par mail à l'adresse : service-client@favex.fr
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe FAVEX
Bonjour,
Nous vous remercions de l'intérêt porté pour notre chauffage d'appoint modèle Calgary.
Ce chauffage d'appoint est livré monté.
Une fois la réception faite de votre appareil, il vous suffira de réaliser le branchement de votre tuyau et détendeur entre vote bouteille de gaz et votre chauffage d'appoint, en suivant les indications de sécurités quant à sa mise en route précisées et expliquées sur votre notice.
Nous attirons également votre attention sur le détendeur livré avec l'appareil. Celui-ci s'adapte uniquement sur une bouteille de gaz butane de 13 kg. Si vous souhaitez utiliser une autre bouteille de gaz tel qu'une Viséo ou Cube, vous devez vous fournir d'un détendeur à clipser.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour plus de renseignements.
Nous restons à votre écoute,
Bien cordialement,
L'équipe FAVEX
Bonjour,
Nous vous remercions de l'intérêt porté pour notre chauffage infrarouge 4200.
Nous tenons sincèrement à nous excuser pour le problème rencontré. Il s'agit d'un problème lié à votre bouteille de gaz dite "souffleuse". Ce phénomène empêche l’allumage de la veilleuse : la veilleuse est soufflée, ou un va-et-vient se produit par intermittence.
Le problème rencontré peut être rapidement solutionné par téléphone avec un technicien de notre équipe d'experts.
Nous vous invitons à contacter directement notre service clients au 0969365660 (Appel non surtaxé). Vous pouvez également envoyer votre demande par mail à l'adresse : service-client@favex.fr. Votre demande sera traitée sous 24h-48h.
Notre équipe d'experts est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30. L'après-midi est réservé aux prises de rendez-vous.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe FAVEX
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