Mon service Après-vente

Comment joindre le service client Favex ?

Où acheter une pièce détachée pour mon produit Favex ?

Retrouvez plus de 2 000 pièces détachées, consommables et accessoires pour vos produits Favex ou produits similaires sur notre boutique en ligne dédiée : monproduitfavex.fr.

Il vous suffit de renseigner la référence de votre produit pour accéder à l’ensemble des pièces compatibles, ou de rechercher directement par mots-clés. Vous pouvez également parcourir les différentes catégories pour découvrir l’ensemble du catalogue disponible.

Nous restons à votre disposition pour vous aider à trouver la pièce qu’il vous faut.

Océane 

L'équipe FAVEX


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J’ai besoin d’aide pour faire fonctionner mon produit.

Vous souhaitez une assistance pour l’utilisation de votre produit ? Notre service client est à votre disposition au 09 69 36 56 60 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30, ou par e-mail à service-client@favex.fr.

Nous vous proposons également un dépannage téléphonique sous 72h.

Nous serons ravis de vous accompagner.

Océane 

L'équipe FAVEX


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Où trouver la notice d’utilisation de mon produit ?

Besoin de retrouver rapidement la notice de votre produit ? Nous vous expliquons comment faire !

Rendez-vous sur la fiche produit, rubrique « Notices », ou directement sur la page dédiée du site monproduitfavex.fr.

Il vous suffit ensuite de sélectionner la catégorie puis le nom de votre produit pour accéder à la notice correspondante.

On espère que ça vous aide ! Si vous avez d'autres questions, on est là. A bientôt ! 

Océane 

L'équipe FAVEX


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Où trouver la référence de mon produit ?

Vous pouvez retrouver la référence de votre produit sur la notice d’utilisation ou directement sur la plaque signalétique apposée sur le produit.

À très vite !

Océane 

L'équipe FAVEX


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Pendant combien de temps puis-je disposer de pièces détachées ?

Favex s’engage à mettre à disposition les pièces détachées nécessaires à votre produit pendant une durée de 5 ans.


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J’ai reçu un produit défectueux.

Vous pouvez contacter notre service client au 09 69 36 56 60 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30, ou par e-mail à service-client@favex.fr pour toute demande d’assistance.

On est là pour vous, n'hésitez pas à nous appeler !

Océane 

L'équipe FAVEX


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